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開湯の古い順
1.
ゆらり
（福島県・飯坂）2000年前
2.
ひとしずく
（宮城県・秋保）1500年前
3.
べっぴん泉
（大分県・別府）1300年前
4.
ゆほほ
（佐賀県・武雄）1300年前
5.
やわはだミスト
（長野県・渋）1300年前
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| ご購入方法について
注文した商品のキャンセルや変更・追加、支払い方法の変更はできますか？
インターネット以外でも注文できますか？
海外からも注文できますか？
商品を購入する前にいろいろと相談したいのですが？
購入方法は、何がありますか？ |
| お届けについて
注文した商品はどれぐらいで届きますか？
「出荷お知らせメール」が届いたのですが。
注文した商品がまだ届かないのですが・・・
日中不在のことが多いので荷物を受け取れないのですが・・・。
自宅ではなく今回は、勤務先で荷物を受け取りたいのですが・・・。 |
| 送料について
送料負担はどうなっていますか？ |
| 返品・破損品について
返品・交換できますか？ |
注文した商品のキャンセルや変更・追加、支払い方法の変更はできますか？ |
| 商品をご注文後直ちに、お客様のお名前、お客様番号またはEメールアドレス、ご注文日、ご注文商品名をご記入頂き、お手数ですが、info@onsensui.infoまでご連絡ください。
※出荷後にご連絡をいただきました場合には、対応致しかねる場合もございます。 |
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インターネット以外でも注文できますか？ |
| 本商品は当サイトと各温泉地での直接販売のみとなっております。
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海外からも注文できますか？ |
| 日本国内発送のみとなります。 海外への発送はお受けしておりませんので、ご了承ください。 |
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注文した商品はどれぐらいで届きますか？ |
| ご注文いただき、お支払い確認がとれましてから、通常１週間以内でお届けできますが、商品の在庫状況により多少遅くなることもございますので、余裕を持ったご注文をお願いいたします。 |
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「出荷お知らせメール」が届いたのですが。 |
| ご注文時にお送りする「ご注文確認メール」および、商品を当社配送センターからの配送時に、ご登録のEメールアドレスへ「出荷お知らせメール」を自動配信いたします。 「出荷お知らせメール」には、宅配会社（日本通運）と送り状番号、荷物の配送状況やお問い合わせなどに便利なご案内URLが掲載されております。 |
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注文した商品がまだ届かないのですが・・・ 。 |
| お客様のお名前、お客様番号または返信用 E メールアドレス、ご注文日、ご注文商品名をご記入頂き、 お手数ですが、info@onsensui.info までご連絡ください。速やかにご回答させていただきます。 |
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日中不在のことが多いので荷物を受け取れないのですが・・・ 。 |
| 時間指定配達（午前中 12 時〜 14 時・ 14 時〜 16 時・ 16 時〜 20 時・ 20 時〜 22 時）も承っております。ご注文時に「配達日・配達時間帯をする」で、ご希望の配達時間帯をご指定ください。 |
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自宅ではなく今回は、勤務先で荷物を受け取りたいのですが・・・ |
| ご注文の際に『ご登録住所以外へお届け』を選び、必要事項をご入力下さい。 |
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送料負担はどうなっていますか？ |
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ご注文1件当たりの注文合計金額が3,000円（税込）以上ご購入頂いた場合、国内送料無料です。（一部例外あり）
ただし、代引手数料は注文金額に含まれませんのでご注意ください。代金引換でご注文の場合、お届け先1件宛1回の発送ごとに、￥315（税込）の代引手数料がかかります。
注文合計金額が3,000円以内の場合は、恐れ入りますがお客様にご負担いただいております。料金に関しては発送地域により異なります。詳細な料金表はこちらをよりご確認下さい。送料はすべて関東発・サイズ60となります。
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返品・交換できますか？ |
| お客様都合による返品・交換は一切行っておりません。 万が一、「注文したものと違っていた」「破損していた」などの場合は、状況をお伺いした上で、直ちに代わりの品をお送りいたします。お手数ですが、商品到着後7日以内にinfo@onsensui.infoまでご連絡の後、下記住所まで商品をご返送ください。送料は当社で負担させていただきますので、着払扱で郵送ください。
＜ご返送先＞
〒104-0045 東京都中央区築地4-1-12BUREAU銀座 リプラス株式会社 |
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購入方法は、何がありますか？ |
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銀行振り込み（前払い） 弊社指定口座へお振り込みください。商品はご入金確認日翌日以降の発送となります。
※ お振込み名はご依頼主様のお名前でお願い致します。
※ 振込・送金手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
※ 必ず電信扱いにてご入金ください。（弊社ですぐに確認できます）
ご入金確認後、発送のご案内をメールいたします。メールが届かない場合は確認できていない可能性が
ございますのでお問合せをお願い致します。また、7日以上ご入金がない場合は、
ご注文は無効とさせて頂きますので予めご了承ください。円滑な発送手配の為、
お早めにご入金頂けますと幸いです。
（振込先） みずほ銀行 芝支店 普通預金 4095226 名 リプラス（カ
着払い（代金引換） 依頼主・届先が本人であれば銀行振込よりお得です（手数料・銀行へ行くお時間）
代金は商品と引き換えに頂きます。着払いの場合、着払い手数料が別途かかりますのでご了承ください。
（金額に関わらず一律300円となります）
クレジットカード決済 指定したクレジットカード会社より、お客様の契約銀行口座引き落しとなります。
ご利用可能なカード：VISA , MasterCard , JCB , ダイナース , AMEX
クレジットカード決済をお支払方法に選んだ場合は、クレジットカード番号と有効期限を入力していただきます。
(当サイトはSSLにより暗号化されており、またカード番号入力画面は決済会社のものとなっておりますので、
ご安心してご利用頂けます)
※クレジットカードの種類・名義・暗証番号の入力は必要ありません。
※ご依頼主とカード名義のお名前が違う場合でも、問題なくご注文頂けます。
※オーダー後の追加・変更は出来なくなっておりますので予めご了承ください
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